La Fundación

FUNDACIÓN AYUDA Y ESPERANZA


 

La Fundación Ayuda y Esperanza es una organización privada sin ánimo de lucro creada en marzo de 1987 para promover, fomentar y apoyar el servicio de comunicación y orientación urgente e inmediata llamado Teléfono de la Esperanza. Este servicio de atención telefónica fue fundado el 19 de marzo de 1969 por Mn. Miguel Ángel Terribas, promotor y director hasta su muerte en 1986.

MISSIÓN


 

Ofrecer atención social en un marco de total anonimato y confidencialidad con el objetivo de mejorar la calidad de vida y el bienestar emocional de las personas que viven situaciones de soledad, incomunicación o que generan un sufrimiento, contribuyendo así a crear una sociedad más solidaria, acogedora y resiliente.

VISIÓN


ESCUCHA ACTIVA

Trabajar para que nuestro modelo de comunicación efectiva, basado en la escucha activa, se convierta en un referente para las relaciones interpersonales en nuestra sociedad.

FORMAR Y ASESORAR

Formar y asesorar en materia de auxilio, situación de necesidad, atención a personas en crisis, escucha activa y comunicación, prevención del suicidio, entre otros.

ATENCIÓN COMUNITARIA

Ser un servicio de referencia en atención comunitaria y voluntariado y conseguir que cualquier persona pueda ser instrumento de transformación social.

BIENESTAR EMOCIONAL

Fomentar el bienestar emocional de todas las personas.

NUESTROS VALORES


 

VOLUNTARIADO

La esencia y la base de nuestra actuación.

SOLIDARIDAD

Actitud de servicio, compromiso y responsabilidad hacia las personas.

RESPETO

Sin juicios de valor, counselling ni soluciones es como se consigue apoderarse las personas, siempre respetando sus ideas y actuaciones.

ESPERANZA

Estar al lado del otro ofreciendo siempre apoyo, atención y trabajando conjuntamente por un futuro mejor.

EMPATÍA

Comprender la persona, sus vivencias y circunstancias.

COMPROMISO

Con nuestro objetivo fundacional de contribuir a la mejora del bienestar emocional de las personas.

 

"Debemos actuar como espejos de sus propias frases para que reflexionen"

Rosa Navas. Patrona

HISTORIA


 

La primera estructura organizada de auxilio telefónico de emergencia, incidiendo en la prevención del suicidio, fue fundada en 1953 en Inglaterra por Chad Varahi, pastor anglicano, pionero en este terreno. A partir de entonces, los teléfonos de urgencia se extienden a otros países igualmente desarrollados de Europa y de América y, poco a poco, la idea inicial de la prevención del suicidio se amplía a la atención de otros y diversos problemas planteados por los comunicantes, en situaciones agravadas por la soledad y la angustia. En febrero de 1968 comienza a actuar en Bilbao una obra social y cristiana llamada "La voz del prójimo" y conocida también con el nombre de "Llamada a la Esperanza" pero además con una finalidad de ayudar a nivel moral y espiritual.

A partir de 1971, aparecieron por toda España, diferentes teléfonos de la Esperanza, en ciudades en las que, a medida que crecen y se industrializan, se ve la utilidad del servicio de estas características. De los Teléfonos de la Esperanza existentes en España, hay unos que funcionan en asociación con Madrid, como Alicante, Baleares, Málaga, Sevilla o Valladolid entre otros. El resto, los de Álava, Vizcaya, Burgos, Guipúzcoa y Barcelona, funcionan de manera autónoma.

El 19 de marzo de 1969 se crea en Barcelona una entidad llamada Teléfono de la Esperanza con el nº 254 54 54, de la mano de Mn. Miguel Ángel Terribas, promotor y director, funcionando ininterrumpidamente en el transcurso de los años hasta su muerte en 1986. Conscientes de que Barcelona no podía prescindir de este servicio asistencial, un grupo de personas, encabezado por el Padre Agustín Viñas, en noviembre de 1986, se constituye en Fundación, de nombre "AYUDA y ESPERANZA" para promover, fomentar y apoyar sin ánimo de lucro, el servicio de comunicación y orientación urgente inmediata, llamado "TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BARCELONA". Los fundadores quieren hacer constar que se consideran herederos y continuadores de la obra de Miguel Ángel Terribas.

El teléfono de la Esperanza de Barcelona, en su segunda etapa, inició su actividad el 29 de marzo de 1987, con el teléfono 418 48 48, el cual fue cambiado el 1 de marzo de 1991 por el nº 414 48 48, y permanece abierto las 24 horas del día todos los días del año, atendido por un voluntariado preparado específicamente para esta finalidad.

 

"Si hablaba con alguien por teléfono y tenía la intuición de que la persona que le había llamado estaba en peligro, mi tío iba donde hiciera falta."

Mònica Terribas, periodista y sobrina del fundador

LOS 50 AÑOS DEL TELÉFONO


9 de abril de 1969 - 9 de abril del 2019

El 3 de abril del 2019 en el Paraninfo de la Universidad de Barcelona vivió entre sus paredes seguramente una de sus tardes más emotivas: el 50 aniversario del Teléfono de la Esperanza de Barcelona. El pasado miércoles se cumplieron 50 años de cuando Mosén Miguel Ángel Terribas atendió la primera llamada en 1969.

El acto estuvo presidido por el patrón Mossèn Agustín Viñas, por la Sra. Laia Ortiz, segunda teniente de alcalde como representante del Ayuntamiento de Barcelona, ​​la Dra. María Rosa Buxarrais, presidenta del patronato en representación de la Fundación Ayuda y Esperanza, por el Sr. Francisco Iglesias, secretario de Asuntos Sociales y Familias como representante de la Generalitat y por el Sr. Ramón Olaran voluntario y representante de los voluntarios.

El corazón de Badalona regaló a los allí presentes un repertorio de canciones como obsequio por el Teléfono de la Esperanza. Tras la actuación se procedió a una entrega de reconocimientos a los voluntarios que hacía 20 años o más que colaboran con el Teléfono. Finalmente, para "digerir las emociones" se sirvió a los presentes un refrigerio acompañado de una copa de cava y se concluyó el acto, como no podía ser de otra manera, soplando las velas del pastel y brindando por 50 años más.

Mientras el Paraninfo estaba de fiesta, las cabinas del Teléfono de la Esperanza, como no podía ser de otro modo, no pararon su actividad y 4 voluntarios quedaron a seguir atendiendo las llamadas de la gente que día a día necesita una voz amiga al otro lado de la línea. Aún estando en la sede y no asistir a la celebración, también pudieron soplar las velas y comer un merecido trozo de pastel.

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La del Paraninfo fue, sin duda, una celebración muy emotiva que supuso el reencuentro de viejas amistades, y consiguió también que todos los asistentes sintieran el calor y la hermandad entre voluntarios y sobre todo fue una bonita forma de recordar a todos la importancia de la tarea llevada a cabo durante los últimos 50 años.

La celebración, conducida por la comunicadora Mireia del Pozo, tuvo como plato fuerte la conferencia de la periodista Mònica Terribas, sobrina del fundador, que quiso homenajearlo explicando a los presentes que recuerda ver de pequeño a su tío, "obsesionado" con "no juzgar a los demás", además de cultivar "la escucha activa". "Si hablaba con alguien por teléfono y tenía la intuición de que la persona que le había llamado estaba en peligro, mi tío iba donde hiciera falta", aseguró.

El Patronato


 

Sra. Rosa Navas i Albareda

Presidenta

Sr. Ramón Tous Quintana

Vicepresidente

Sr. Javier Martínez Gómez

Secretario

Sr. Pedro Barceló Julià

Tesorero

Sr. José Enrique Armengou Orús

Vocal

Sra. Esperança Esteve Ortega

Vocal

Sra. Ana González Rodríguez

Vocal

Sr. Josep Herrero Casanovas

Vocal

Sra. Nekane Navarro Rodríguez

Vocal

Sra. Mireia del Pozo Farreras

Vocal

Sr. Joan Maria Terribas Sala

Vocal

El Equipo


 

Ana Serrano

Administración y RRHH

Anne Garcia

Coordinación y relaciones externas

Esperança Esteve Ortega

Directora de la Fundación

Sergi Garcia

Psicólogo y Coordinador de Prevención del Suïcidio

Guillem Pérez i Vázquez

Innovación y Estudios

Sonia Burguesa

Coordinación del Voluntariado

 

 

 

Carles Malvesí

Coordinador del Voluntariado

Clara Campañá

Comunicación y Marqueting Digital

Albert Canudas

Coordinador voluntario de la Formación continuada

Maria Conxa Porrera

Formadora voluntaria

 

 

 

HAZTE VOLUNTARIO

Tu tiempo permite que nadie esté solo/a, sé su voz amiga.

AGRADECIMIENTOS


 

 

 

Colaboradores

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