Nou servei d'acompanyament emocional via WhatsApp adreçat a persones que es dediquen - de manera professional o per vincle familiar - a les cures. Les persones cuidadores poden enviar un missatge al 655 505 517 i un voluntari o voluntària amb formació en escolta activa, salut mental i les problemàtiques específiques d'aquest col·lectiu les atendrà de manera immediata. 

El servei s'ha posat en marxa amb el suport de l'Ajuntament de Barcelona i la Generalitat de Catalunya.

Envia un missatge

Com la resta de dispositius de l'entitat, aquest xat de suport emocional per a persones cuidadores atén de manera gratuïta, és totalment confidencial i funciona les 24 hores del dia, cada dia de l'any. El format de suport en Whatsapp resulta convenient per a l'atenció de les persones amb familiars en situació de dependència o bé les persones treballadores de la llar i les cures que pateixen estrès o burnout.

Sovint la persona cuidadora no disposa de prou intimitat o temps per a trucar per telèfon, ja sigui per la constant presència de la persona amb dependència o bé perquè les tasques de cures, de vegades imprevisibles, poden interrompre la conversa. Aquestes i altres tipus de situacions de manca de privacitat es donen amb més freqüència en persones en situació administrativa o laboral no regularitzada.

El servei, doncs, vol oferir suport emocional així com informació sobre serveis públics i recursos comunitaris a un dels col·lectius amb més dificultats per a poder expressar el seu malestar o demanar ajudar en moments de crisi emocional. Obrim doncs una via de comunicació perquè les persones cuidadores - imprescindibles, però invisibilitzades en la nostra societat - rebin l'atenció i l'escolta que necessiten i mereixen.